Больше повторных заказов из вашей клиентской базы
AI находит гостей, которые перестали заказывать, предлагает оффер и показывает, сколько заказов и выручки принесла рассылка.
1. Вернуть на 2-й заказ
Гости после первого заказа, без свежих SMS.
2. Убрать лишние скидки
Не давать промо тем, кто и так активен.
От базы гостей — сразу к деньгам и действиям
Откройте демо-кабинет прямо на сайте: он показывает 4 главных ответа для владельца — где деньги, кому написать, что отправить и сколько это принесло.
Показываем сегменты, где теряется выручка: 1 заказ, спящие, VIP в риске, лишние скидки.
Фильтры по заказам, LTV, давности, акциям и истории SMS — без ручных выгрузок.
AI предлагает оффер и текст, считает бюджет, делит базу на SEND / CONTROL.
Видно заказы, выручку, ROMI и какой эффект дала именно CRM-кампания.
Что отправлять сегодня
Ресторан доставки · Красноярск · сегмент → оффер → бюджет → контроль
Сегодня важнее всего: довести гостей до 2-го заказа
AI нашёл сегмент, оценил деньги, подготовил сценарий 3/7/14 дней и контрольную группу.
Красноярск · закрытые чеки · период анализа13 771 гость сделал только один заказ.
Система собирает аудиторию и предлагает 3/7/14-дневный сценарий.
Собрать сегментСкидки получают гости, которые купили бы и так.
AI предлагает исключения, чтобы не сжигать промо на активной базе.
Проверить промоЦенные гости давно не заказывали.
Система находит высокий LTV и готовит отдельный win-back.
Запустить win-backКлючевые метрики базы
RFM-сегменты по выручке
Повторные заказы: где ломается привычка
| Переход | Гостей было | Дошли | Конверсия | Медиана |
|---|---|---|---|---|
| 1→2 | 21 465 | 7 802 | 36,35% | 26 дней |
| 2→3 | 7 802 | 4 048 | 51,88% | 23 дня |
| 3→4 | 4 048 | 2 403 | 59,36% | 20 дней |
| 5→6 | 1 503 | 976 | 64,94% | 16 дней |
PIZZA100 по активным/тёплым
Красноярск, 3–45 дней без заказа, 2+ заказа, без SMS 14+ дней.
Вечер пиццы? Ваш промокод действует до воскресенья.
План недели
SEND/CONTROL и антиспам считаются до отправки. Живой запуск — только после согласования.
AI отвечает действием, а не текстом
| Аудитория | Активные/тёплые |
| Оффер | PIZZA100 |
| Длина SMS | 42 символа |
| Файлы | SEND / CONTROL / MegaSMS |
без агрегаторов за 365 дней
18,33% выручки
средний LTV, repeat rate 44,61%
Что привело к повторному заказу
| Блюдо в 1 заказе | Гостей | Повтор |
|---|---|---|
| Демон 30 см | 189 | 33,33% |
| Вулкан 30 см | 80 | 28,75% |
| Аномалия | 805 | 26,58% |
Какие акции дают повтор
| Акция | Гостей | Повтор |
|---|---|---|
| ХОЧУ 2 пиццы + подарок | 386 | 40,16% |
| Булочки как у мамочки | 90 | 35,56% |
| ОГО 3 пиццы за 990 | 2 136 | 33,19% |
Главное в продукте — не отчёты ради отчётов, а готовые решения: кого вернуть, что отправить и сколько денег это принесло.
В базе уже есть деньги. Обычно их просто не видно.
Гость купил один раз и пропал
Система показывает, где ломается повторный заказ.
Скидки уходят всем подряд
CRM отделяет тех, кому нужен оффер, от тех, кто купит без скидки.
Непонятно, что принесло деньги
SEND/CONTROL помогает доказать результат кампании.
Один кабинет для CRM-маркетинга ресторана
Не просто графики. Система показывает, что происходит с гостями, какие сегменты запускать и какие действия дают выручку.
Видно всех клиентов и их ценность для бизнеса.
- LTV и средний чек
- частота и давность заказов
- любимые блюда и акции
Гости автоматически раскладываются по состоянию.
- новые и растущие
- лояльные и чемпионы
- остывающие и потерянные
Понятно, где клиент отваливается после покупки.
- 1→2 заказ
- 2→3 заказ
- 5+ заказов и привычка
Аудитория собирается прямо из данных, без ручных выгрузок.
- SMS по точному сегменту
- исключение лишних гостей
- календарь запусков
Можно спросить человеческим языком, что запускать.
- подбор аудитории
- текст сообщения
- следующий лучший шаг
VK и Яндекс Директ видно рядом с CRM-результатами.
- расходы и кампании
- CPA, CR, ROMI
- контроль эффективности
Каждый день видно, где деньги
Система раскладывает прибыль на конкретные действия: кого вернуть, кому поднять чек, где не сжигать скидку.
Гости после первого заказа. Сценарий 3/7/14 дней.
VIP и лояльные, которые давно не заказывали.
Не давать промо активным гостям, которые купят без стимула.
Можно просто спросить: “кого сегодня вернуть?”
AI отвечает не общими словами, а управленческим решением: сегмент, причина, оффер, текст, исключения и следующий шаг.
Главная фишка — из аналитики сразу перейти к действию
Нашёл сегмент → увидел деньги → получил текст → запланировал рассылку → проверил выручку.
Не “рассылка всем”
Система подбирает гостей по заказам, LTV, акциям, давности покупки и истории касаний.
Не “верим на слово”
SEND/CONTROL показывает, какая часть выручки пришла именно от кампании.
Не одна рассылка на всех
Каждый тип гостя получает свой сценарий, оффер и частоту касаний.
Видно, где гости отваливаются
Главная задача CRM — не просто привлечь гостя, а довести его до привычки покупать снова.
Рассылки запускаются не вслепую
Сначала подготовка и согласование. Реальная отправка — только после проверки аудитории, стоимости и контроля.
Собрали аудиторию
Фильтры по заказам, LTV, давности, сегментам и исключениям.
Разделили SEND / CONTROL
Чтобы понять, какая выручка пришла именно от CRM.
Посчитали результат
Стоимость, заказы, выручка, ROMI и следующий запуск.
Каждая кампания считается в деньгах
После запуска видно не только “отправлено SMS”, а полную экономику: стоимость, заказы, выручка, ROMI и вклад контрольной группы.
Автотриггеры
Нет заказа N дней, день рождения, 1→2, 2→3, win-back, follow-up после SMS.
Реклама и ROMI
VK и Яндекс Директ в одном контуре: расходы, CPA, CR, ROMI, что масштабировать и что резать.
Подключите AI-маркетолога к своей базе гостей
Система покажет сегменты, повторные заказы, точки оттока и первые кампании: кого вернуть, что отправить и как проверить результат в выручке.
Подключить бесплатно Открыть демо-кабинет